Pagamento, spedizioni e resi

Metodi di pagamento

Spedizioni

Neide di Biasi Fabio offre un servizio standard di consegna dei propri prodotti. I prodotti vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi a partire dalla ricezione dell’ordine, salvo eventuali eccezioni che saranno comunicate al cliente.

Per garantire allo stesso tempo un’alta qualità del servizio e costi di spedizione non troppo onerosi, potremmo spedire con corrieri diversi a seconda delle dimensioni del pacco, del suo peso e della destinazione.
I tempi di consegna potrebbero variare a seconda dell’ordine, dell’indirizzo di spedizione e del corriere.

Si informa che, a causa delle disposizioni nazionali vigenti per contrastare la diffusione del Covid-19, le spedizioni potrebbero subire ritardi, non causati dalla nostra azienda. Sarà comunque nostra cura e dei singoli corrieri, informarvi di ogni evento.

Restituzioni

Ci auguriamo sempre che possiate essere pienamente soddisfatti del prodotto acquistato, ma in alcune circostanze potreste desiderare di restituirlo. Cercheremo di trattare le vostre restituzioni nel modo più celere possibile.

a. Diritto di recesso

Se volessi avvalerti del tuo diritto di recesso, ti chiediamo di scriverci a shop@neide.it entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Ti daremo tutte le indicazioni per effettuare il reso e ti seguiremo passo passo durante la procedura.
I prodotti virtuali (come software, sistemi operativi e buoni per acquisti di prodotti terzi) e i prodotti personalizzati (come alcuni computer gaming WinBlu), non possono essere restituiti.

b. Prodotti difettosi

Facciamo sempre il possibile per garantirvi che il prodotto vi sia consegnato nelle migliori condizioni. Qualora, tuttavia, un prodotto fosse difettoso, provvederemo a ripararlo o sostituirlo parzialmente o totalmente con un prodotto identico o avente caratteristiche similari – previo accertamento del difetto da parte del produttore. Sarà nostra cura organizzare il ritiro del prodotto difettoso e la consegna del prodotto riparato o sostituito tramite corriere espresso.
Vi precisiamo che la sostituzione in garanzia  è assicurata solo se in conformità con la normativa prevista dal Codice del Consumo e con le disposizioni dei produttori.

Per procedere con il reso, ti chiediamo di scriverci a shop@neide.it. Ti daremo tutte le indicazioni e ti seguiremo passo passo durante la procedura.

c. Prodotto non conforme all’ordine

Nel caso di ricezione di un prodotto non conforme all’ordine, ti chiediamo di informarci tempestivamente e comunque entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione del bene, della tua volontà di recedere dal contratto di vendita. In tal caso, provvederemo alla cancellazione dell’ordine effettuato e a rimborsarti il costo del prodotto acquistato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato. Sarà nostra cura organizzare il ritiro del prodotto non conforme tramite corriere espresso.

Per procedere con il reso, ti chiediamo di scriverci a shop@neide.it. Ti daremo tutte le indicazioni e ti seguiremo passo passo durante la procedura.

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